众志成城 通力合作 HICOOL项目收获圆满与感动

8月26日，HICOOL 2022全球创业者峰会在无数殷切期待的目光中于中国国际展览中心（顺义馆）顺利拉开帷幕，围绕本次展会的现场服务工作，中展信合HICOOL项目组成员已经筹划准备了数月。

HICOOL 2022全球创业者峰会是集团公司本年度首个展会，也是信合公司本年承接的首个登录项目。无论是疫情防控常态化下的要求还是峰会本身高规格的定位，给信合公司项目服务都带来了更多挑战。

运营部总监孙远从五月起就开始了HICOOL项目的前期接洽联络，与以往服务展会相比，本次展会规格较高、人员类型划分更为细致多样、人流动线更是“不走寻常路”，并未启用展馆自有的登录厅，而是在展馆内单独设立登录注册和检票入场的通道。针对上述展会特点以及疫情防控需求，经多次沟通探讨，项目经理最终与主办共同商定了嘉宾类PVC证件提前打印、展商观众纸质证件现场制证、线上实名注册配合自助机取票、手持PDA检票入场的登录方案。

心系工作 共渡难关

随着展期和实施方案的确定，各项工作有条不紊的推进着。临近展会开幕不到一周，项目经理孙远家里突发紧急情况，孩子因摔伤骨折要入院手术，应疫情防控要求需一名家属全程封闭陪同。在细致考量工作整体内容与进度后，孙远与市场营销部总监马腾野交接了项目情况，请马腾野接手项目经理工作，并在工作群中详细安排了后续工作分工与关键要点后才入院陪伴孩子。入院陪护期间，也时刻心系工作，关注项目进展。

在剩余不到一周的准备时间里，马腾野临危受命，凭借前期参与HICOOL项目了解的情况以及服务多个大型展会的经验，迅速把握项目需求，理清思路，尽最大限度降低了因临时人员调整可能对项目带来的不利影响。开幕前两日，孙远在孩子出院后第一时间奔赴展会现场，两名项目经理取长补短，互帮互助，共同圆满完成了现场服务工作。

孙远、马腾野正在与开发人员、VIP入口负责同事讨论现场工作

带伤带病 坚守岗位

现场制证的展会，往往会通过在登录现场单独架设服务器的方式为系统的稳定运行提供保障，而负责此项工作的开发人员恽东两个月前意外骨折，刚刚回归工作岗位。在评估了项目情况和恽东的身体状况后，项目组成员建议恽东可以通过坐镇办公室指导其他人员现场操作的方式，或者直接远程架设服务器的方式进行支持工作。但为了及时了解现场情况，提高沟通及服务效率，恽东坚持带伤参与现场服务。每日提早到岗检查服务器运行情况，当天工作结束后完成备份工作才会离开，用力求做到最好的工作态度确保了整个展期系统的稳定运行和数据安全。 

作为本年度集团公司首个展会，宣传工作也是服务中关键的一部分。采编人员曾欣克服自身身体不适，连续多日驻扎展会现场，进行一手视频的拍摄和制作工作。经常在完成日间拍摄工作后，还要利用晚上的时间加班剪辑制作，确保素材的“新鲜度”。整个HICOOL期间，采编人员通过短视频发布、原创新闻撰写方式，在集团官网、中国国际展览中心和中国会展等微信公众号上全方位助力峰会宣传，构建起立体化传播矩阵。

带伤上岗的恽东和害羞的驻场小记者

同心协力 全力以赴

面对自身困难仍然心系工作的责任，临危受命义不容辞的担当，组成无分你我，同心协力的队伍。本次参与HICOOL服务的信合团队，还有在时间紧任务重情况下加班加点打印证件的项目助理们；还有刚刚结束另一个项目现场考察工作后立即奔赴展馆参与展前筹备的其他项目经理；还有负责志愿者招募管理、设备维护的综合管理人员、技术人员……以及其他许多未曾露脸的幕后服务人员。他们用共同的努力和服务多个大型展会的经验一起收获了此次任务的圆满，也将在更多的项目中收获成功。 

供稿：中展信合